İş emrinde yalnızca bakım yazması, araştırılması istenen aralıklı sorunu görünmez bırakabilir. Şikâyetin koşulu ve sürücünün gözlemi açıkça kaydedilmelidir. Böylece teslim sırasında hangi konunun kontrol edildiği karşılaştırılabilir.
Belirtiyi parça adıyla sınırlandırmayın
Sürücünün tahmin ettiği arızayı değil duyduğu ses veya gördüğü davranışı yazmak daha yararlıdır. Soğuk motor, klima açık veya belirli hız gibi koşullar eklenir. Sonradan ortaya çıkan yeni belirti de ayrı satırda aktarılmalıdır.
Onay ve teslim ilişkisi
İstenen kontrol ile onaylanan onarım birbirinden ayrılır. Ek işlem ihtiyacı bulunursa nasıl bilgi verileceği belirlenir. Teslimde iş emrindeki şikâyetlerin sonucu ve tekrarı halinde izlenecek yol açıklanmalıdır.
Konuyla ilişkili Arıza Tespit hizmeti için işlem kapsamını ve kontrol sonucunu birlikte değerlendirin.
Kontrol öncesi hazırlık
- Koşulu yazın
- Belirtiyi tarif edin
- Teslim sonucunu eşleştirin
Konuya özgü soru ve yanıt
Sürücünün arıza tahmini iş emrine yazılabilir mi?
Tahmin olduğu açıkça belirtilerek eklenebilir, fakat gerçek belirtiyi değiştirmemelidir. Örneğin sürücü bobinden şüphelense de teklemenin koşulu kaydedilir. Servisin teşhis bulgusu ayrı yazılır. Böylece sonradan tahmin ile ölçülen sonuç karışmaz ve hangi şikâyetin giderilmesinin istendiği teslim sırasında açıkça değerlendirilebilir.
Sonuç ve servis planı
Randevu öncesinde kısa bir belirti listesi hazırlayın. İş emrinin bu listeyi doğru yansıttığını kontrol edin.
Adana’da Euro Ford ile görüşmeden önce servis hizmetlerini değerlendirebilir, araç bilgilerinizi ve gözlemlerinizi servis randevusu için iletişim kanalından paylaşabilirsiniz. İşlem kararını aracınıza ait bulgular üzerinden verin.